Las transferencias generalmente se reflejan de inmediato. Sin embargo, cualquier institución que realice un SPEI, en momentos de alta demanda de movimientos (por ejemplo, en días de quincena) o debido a alguna incidencia, puede demorar en procesarlas hasta 24 horas naturales.
Si han pasado 24 horas y aún no ves reflejada la transferencia SPEI ni has recibido la devolución, por favor comparte la siguiente información:
- 📄 Captura de pantalla del movimiento que muestre los detalles de la transferencia (fecha, monto y clave de rastreo).
- 🏦 Nombre del banco de destino:
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