Puedes recibir dinero en tu albo desde cualquier banco nacional. Sólo entra a la app o plataforma web del banco e ingresa esta información:
Tu nombre completo
Tu CLABE albo de 18 dígitos (puedes verla al tocar el botón “Depositar” desde la pantalla principal de la app albo)
Banco o entidad financiera: STP
Monto
Correo electrónico (opcional)
¡Listo! La comisión, horarios y tiempo de envío pueden variar según el banco desde el que se hace la transferencia.
Si no ves reflejada la transferencia, entra al Centro de Ayuda de la app albo y selecciona Transacciones y movimientos > SPEI. Toca el botón "Necesito más ayuda" e incluye:
- Captura de pantalla de la transferencia donde se vea el nombre del banco/participante que envía, fecha y monto
- Clave de rastreo de la transferencia