Si tienes problemas al enviar o recibir dinero por transferencia SPEI, entra al Centro de Ayuda de la app albo y selecciona Transacciones y movimientos > SPEI. Toca el botón "Necesito más ayuda" e incluye:
- Captura de pantalla de la transferencia donde se muestre hora, monto y fecha de la transferencia
- La clave de rastreo de la transferencia
- Nombre del banco emisor y receptor
Algunas transacciones pueden tardar hasta 48 en verse reflejadas debido a intermitencias del sistema o por ser hechas en fines de semana y días festivos.