Puedes actualizar tu correo y/o teléfono desde la app 📲.
Solo entra a la sección “Ajustes” ⚙️ (círculo en la esquina superior izquierda en la pantalla principal) y después selecciona “Información personal” 👤.
💡 Si aparece algún error o tienes dificultades para acceder a tu cuenta, por medidas de seguridad necesitamos validar tu identidad. Para ayudarte, compártenos la siguiente información (coloca N/A en caso de no contar con algún dato):
- 📝 Motivo de la solicitud.
- 📧 Nuevo correo y/o teléfono.
- 🆔 CURP.
- 🧾 RFC.
- 🌍Si no tienes nacionalidad mexicana, indícanos tu fecha y lugar de nacimiento.
🎥 Además, envíanos un video selfie donde:
- Sostengas tu identificación oficial (INE, pasaporte o documento migratorio).
- Digas claramente:
“Yo (primer nombre y primer apellido), autorizo a albo a realizar la modificación de mi correo y/o teléfono. Hoy (día/mes/año) para seguridad de mis datos personales”.
📬 ¿Cómo enviarlo?
Puedes hacerlo desde:
- El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda💡.
- O al correo ayuda@albo.mx 📧.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.