✏️ ¿Cómo puedo actualizar mi correo y/o teléfono?

Puedes actualizar tu correo y/o teléfono desde la app 📲.

Solo entra a la sección “Ajustes” ⚙️ (círculo en la esquina superior izquierda en la pantalla principal) y después selecciona “Información personal” 👤.

💡 Si aparece algún error o tienes dificultades para acceder a tu cuenta, por medidas de seguridad necesitamos validar tu identidad. Para ayudarte, compártenos la siguiente información (coloca N/A en caso de no contar con algún dato):

• 📝 Motivo de la solicitud.
• 📧 Nuevo correo y/o teléfono.
• 🆔 CURP.
• 🧾 RFC.
• 🌍Si no tienes nacionalidad mexicana, indícanos tu fecha y lugar de nacimiento.

🎥 Además, envíanos un video selfie donde:

• Sostengas tu identificación oficial (INE, pasaporte o documento migratorio).
• Digas claramente:

“Yo (primer nombre y primer apellido), autorizo a albo a realizar la modificación de mi correo y/o teléfono. Hoy (día/mes/año) para seguridad de mis datos personales”.

📬 ¿Cómo enviarlo?
Puedes hacerlo desde:

• El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda💡.
• O al correo ayuda@albo.mx 📧.