❌ ¿Por qué no puedo retirar en supermercados?

Para que puedas realizar retiros de efectivo en supermercados🛒, es necesario que completes el cuestionario de "Uso de efectivo", el cual podrás localizar en un banner color azul en la pantalla principal de tu app 📲.

¿Presentas algún rechazo?

Si ya contestaste el cuestionario de “Uso de efectivo”, envíanos lo siguiente para que te ayudemos cuanto antes:

• Supermercado:

• Monto de intento:

• Fecha de intento:

• Ticket o imagen del rechazo:

• Descripción del rechazo:

• Últimos cuatro dígitos de tu tarjeta:

• Captura de la pantalla principal de tu app.

📬 ¿Cómo enviarlo?
Puedes hacerlo desde:

• El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda 💡
• O al correo ayuda@albo.mx 📧