ℹ️ Paquetería requiere información adicional

Si al consultar la guía de entrega de tu tarjeta 💳, se muestra el mensaje “Requerimos información adicional del destinatario”, es necesario compartir detalles de la dirección de entrega para que pueda realizarse de manera exitosa:

Compártenos la siguiente información (son necesarios todos los datos):

• 🏠 Calle:
• 🔢 No. exterior:
• 🏢 No. interior:
• 📍 Colonia:
• 🏛️ Alcaldía/Municipio:
• 🌎 Estado:
• 📮 Código postal:
• 📞 Teléfono adicional de contacto:
• 📝 Entre calles (obligatorio):
• 🎨 Color de fachada y puerta (obligatorio):
• 📌 Referencia cercana adicional (obligatorio):
• 📱 Teléfono de contacto (distinto al registrado en la cuenta):
• 🆔 CURP:
• 🧾 RFC:
• 🌐 Si no tienes nacionalidad mexicana, indícanos tu fecha y lugar de nacimiento:

📬 ¿Cómo enviarlo?
Puedes hacerlo desde:

• El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda 💡
• O al correo ayuda@albo.mx 📧

Si deseas dar seguimiento directo con paquetería DHL, puedes consultar aquí sus medios de contacto.