🚨 Veo una transferencia que salió de mi cuenta, pero yo no la realice

🚫 Si no reconoces una operación: Te recomendamos cambiar tu contraseña y asegurarte de que solo tú tengas acceso a tu celular, correo y número telefónico para proteger tu cuenta 🔒.

No te preocupes, te ayudamos a revisar lo ocurrido 🔍.

⚠️ Importante: Las transferencias se realizan pasando por métodos de validación dentro de tu app 🔐 (como contraseña, huella o Face ID).

Por esta razón, la devolución no está garantizada, pero haremos todo lo posible por apoyarte durante la investigación 🙌.

📩 Para dar seguimiento, compártenos:

• 📸 Captura de pantalla del movimiento donde se vean:
  • Fecha
  • Monto
  • Clave de rastreo

📬 ¿Cómo enviarlo?
Puedes hacerlo desde:

• El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda 💡.
• O al correo ayuda@albo.mx 📧.