A veces, la app puede no funcionar correctamente debido a una actualización pendiente 🔄 o a problemas de conexión a internet 🛜.
💡 Antes de reportarlo, intenta lo siguiente:
- 🔄 Borra el caché y datos de la app.
- 🔁 Desinstala y vuelve a instalar la aplicación.
- 🌐 Al recuperar tu sesión, abre la liga desde Chrome o Safari (algunas apps de correo pueden bloquearla).
- 📧 Si no encuentras nuestros correos, busca la palabra “albo” en tu bandeja.
📩 Si el problema persiste, compártenos:
- 🕐 Fecha y hora aproximada del error.
- 📸 Evidencia del error (de preferencia video).
- 📱 Datos de tu dispositivo (modelo y sistema operativo).
- 🔢 Versión de la app.
Con esta información podremos ayudarte a revisarlo y darte una solución 🙌.
📬 ¿Cómo enviarlo?
Puedes hacerlo desde:
- El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda💡,
- O al correo ayuda@albo.mx 📧,
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