📈 ¿Cómo puedo descargar mi estado de cuenta?

Tus estados de cuenta se generan a mes vencido, a partir del día 10 del mes siguiente 📅, por ejemplo: el estado de cuenta de enero estará disponible desde el 10 de febrero.

💡 Este servicio es gratuito y puedes descargarlo en cualquier momento desde la app 🙌.

📥 ¿Cómo descargar tu estado de cuenta?

1. Entra a la sección “Reportes” en tu app 📲.
2. Selecciona el mes que deseas consultar:
   • Puedes navegar con las flechas “<” y “>”.
3. Toca el ícono de descarga en la esquina superior derecha.

🎉 ¡Listo! Tu estado de cuenta se descargará en tu dispositivo en formato PDF.

📩 ¿Necesitas que te lo enviemos? Por seguridad, compártenos la siguiente información (puedes colocar N/A si no cuentas con algún dato):

• 🆔 CURP.
• 🧾 RFC (con homoclave).
• 🌐 Si no tienes nacionalidad mexicana, indícanos tu fecha y lugar de nacimiento.
• 📅 Mes del estado de cuenta solicitado.

Con estos datos podremos apoyarte con tu solicitud 🙌.

📬 ¿Cómo enviarlo?
Puedes hacerlo desde:

• El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda 💡.
• O al correo ayuda@albo.mx 📧.