💸 Hice una transferencia y aún no se refleja ¿Qué hago?

Sabemos que puede ser preocupante 😕, pero no te preocupes, te ayudamos a revisarlo.

⚠️ Primero, considera esto: Las transferencias SPEI suelen ser inmediatas, pero en algunos casos pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse.

📩 Si ya pasaron 24 horas y:

• No se refleja en la cuenta de destino.
• Tampoco ves la devolución en tu cuenta.

Por favor compártenos la siguiente información para ayudarte a revisarlo 🔍:

• 📸 Captura de pantalla o comprobante donde se vean:
  • Fecha
  • Monto
  • Clave de rastreo
• 🏦 Nombre del banco de destino.

📬 ¿Cómo enviarlo?
Puedes hacerlo desde:

• El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda 💡
• O al correo ayuda@albo.mx 📧