❌ ¿Cómo puedo cancelar una transferencia SPEI?

Las transferencias SPEI se procesan en su mayoría de forma inmediata y pasan por varios filtros de seguridad, como:

• Agregar y seleccionar el contacto.
• Confirmar el envío con tu contraseña, huella o Face ID.

🔐 Debido a estas medidas, una vez que el dinero es enviado, no es posible cancelarlo ni recuperarlo desde albo.

💡 ¿Qué puedes hacer?: Puedes contactar directamente al beneficiario para solicitar la devolución del dinero.

📄 Te ayudamos con el comprobante: Si lo necesitas, podemos proporcionarte el comprobante SPEI para respaldar la transacción y facilitar la gestión con el beneficiario.

👉 Para solicitarlo, compártenos el comprobante del movimiento y con gusto te apoyamos.

📬 ¿Cómo enviarlo?
Puedes hacerlo desde:

• El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda 💡
• O al correo ayuda@albo.mx 📧