🔐 Creo que mi cuenta personal fue hackeada, ¿Qué hago?

Si crees que alguien más pudo acceder a tu cuenta, es importante actuar de inmediato para proteger tu información 🛡️.

🔐 Recomendaciones de seguridad:

• No compartas tu información personal: Mantén confidenciales tus datos de acceso a cuentas bancarias y correo electrónico.

• Cambia tus contraseñas: Si aún tienes acceso, actualiza tu contraseña lo antes posible. Usa una contraseña segura y única.

• Revisa tu actividad reciente: Identifica cualquier movimiento sospechoso y repórtalo de inmediato.

📩 Para proteger tu cuenta:

Compártenos la siguiente información para ayudarte a resguardar tu cuenta:

• 🆔 CURP.

• 🧾 RFC con homoclave.

• 🌐 Si no tienes nacionalidad mexicana, indícanos tu fecha y lugar de nacimiento.

📬 ¿Cómo enviarlo?
Puedes hacerlo desde:

• El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda💡.

• O al correo ayuda@albo.mx 📧.

En cuanto tengas certeza de que tu correo y teléfono no están vulnerados, por ese mismo medio solicita las instrucciones para descongelar tu cuenta de forma segura 🔐.

🚨 Usa únicamente canales oficiales de albo.

Nunca compartas tu contraseña, NIP ni códigos de seguridad. albo nunca te solicitará este tipo de información por ningún medio.