🚨 Me llegó una notificación de cancelación

Si has recibido una notificación de cancelación de tu cuenta y recuerdas tener saldo disponible, con gusto te ayudaremos a revisarlo y aclararlo 🧾.

Por medidas de seguridad y para validar tu identidad, compártenos la siguiente información:

• 📸 Foto tipo selfie con tu identificación oficial (Sostén tu identificación en las manos, asegurándote de que la información de la parte frontal sea clara y tu rostro sea completamente visible).
• 🏦 CLABE interbancaria de 18 dígitos (Preferentemente de una institución bancaria tradicional y que esté a tu nombre).
• 🏛️ Nombre de la institución bancaria.

⚠️ Importante: La CLABE debe estar a tu nombre. Si se comparte una CLABE de un tercero, el sistema rechazará la solicitud y esto retrasa la resolución de tu caso.

📬 ¿Cómo solicitarlo?
Puedes hacerlo desde:

• El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda 💡
• O al correo ayuda@albo.mx 📧