🛡️ Mi cuenta fue bloqueada por exceso de intentos en contraseña

Si tu cuenta fue bloqueada por varios intentos fallidos al ingresar tu contraseña, no te preocupes, te ayudamos a recuperarla 🙌.

💡 Para volver a acceder, asegúrate de tener:

• 📧 Acceso a tu correo electrónico registrado.
• 📞Tu número de teléfono actualizado.
• 🛜 Conexión a internet estable.

📩 Si la app te indica que te comuniques con soporte, envíanos la siguiente información:

• 📧 Correo registrado en la cuenta.
• 📞 Teléfono registrado.
• 🆔 CURP.

Con estos datos podremos ayudarte a desbloquear tu cuenta lo antes posible 🔍.

📬 ¿Cómo enviarlo?
Puedes hacerlo desde:

• El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda💡.
• O al correo ayuda@albo.mx 📧.

⚠️ Importante: Si cambiaste alguno de tus datos, dirígete a la sección “📝🔄 Necesito actualizar mis datos”.