⚠️ La aplicación no me permite actualizar mi contraseña

​​Tu contraseña sirve para acceder a la app y autorizar operaciones importantes como pago de servicios, envío de dinero, retiro de dinero de “Espacios”, consulta de tu NIP, entre otras acciones 💳💸.

También puedes sustituirla por el uso de biométricos 👆🤳 (huella digital o Face ID), siempre que tu dispositivo lo permita.

Para cambiar tu contraseña, necesitas tener acceso a tu correo electrónico 📧 y número de teléfono registrado 📞.

⚠️ Si cambiaste alguno de estos datos, dirígete a la sección “📝🔄 Necesito actualizar mis datos”.

⚠️ Si presentas algún error, compártenos lo siguiente:

• 📧 Correo registrado.
• 📱 Número registrado.
• 🎥 Evidencia del error (de preferencia video).

📬 ¿Cómo enviarlo?
Puedes hacerlo desde:

• El botón “Contáctanos / Enviar una solicitud” en el Centro de ayuda💡.
• O al correo ayuda@albo.mx 📧.